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IBM
Senior Account Technical Leader - AI Architect PÉRIODE: - LIEU: Paris, France CLIENT: Danone, Intermarché, LVMH, Valeo, Sopra Stéria, SolutionData, Renault, Le Bélier, Constellation Group, Covéa, MatMut, Groupama, ABO Wind, Zaion, Amadeus, Eureka Solutions, GenAPI, Matmut, Macif, CHU Montpelier, NSI Group, SovereignPIAlpha, L'Oréal Group, Vokse, Fonderie Lorraine et Compagnie des Alpes ENTREPRISE: IBM RESPONSABILITÉS > Accompagnement et aide à l'adoption de l'IA pour plusieurs clients (27) de différents secteurs. > Gestion de la relation client sur les problèmes techniques et d'implémentation pour garantir la satisfaction et la fidélité des clients dans l'adoption technologique des solutions d'IA. > > > > > Mise en œuvre de stratégies pour accélérer les délais de rentabilisation des investissements clients dans les technologies orientées IA. Organisation d'ateliers et de formations techniques pour identification et la validation de cas d'usages, création de MVP/PoC/Pilotes permettant de rassurer sur l'adéquation entre les solutions IA et les besoins clients. Définition d'architectures To-Be et support sur l'installation/intégration des composants dans les phases de Build (post MVP/PoC/Pilotes). Support/Collaboration avec les équipes techniques et métiers des clients pour aligner les objectifs et les stratégies mises en place en termes d'implémentation de solutions d'IA. Création/Animation de bootcamps (hands-on) autour de la GenAI et de l'Agentique. RÉALISATIONS > > Amélioration de la satisfaction client (82%) grâce à la mise en place de programmes de formation et d'accompagnements personnalisés. Augmentation de 76% des déploiements de workloads IA grâce à l'accompagnement technique dans les phases de PoC/MVP/Pilotes et de Build. Augmentation de 9% des ventes Cross/Up Selling grâce à l'identification de cas d'usages/challenges connexes chez les clients. > Déploiement de 24% des premiers worloads GenAI et Agentique (RH, Relation client, Finance, Data, Automatisation, Cloud) en France.
LIEU
Cloud Solution Architect PÉRIODE: - LIEU Paris, France TFI CLIENT GROUPE ENTREPRISE: Capgemini❤ RESPONSABILITÉS & RÉALISATIONS > Lancement des kick-off par domaine et par application (plus de 150 applications ciblées) avec les équipes de TF1. > Organisation des ateliers techniques, avec un taux de couverture de 97% d'applications cartographiées et candidates pour une transformation Cloud-Ready. > Définition des architectures ciblant le Cloud avec les aspects CI/CD (DevSecOps), se traduisant ainsi en une transformation de 54% pour chaque application en moyenne. > Étude et analyse de la conception des solutions, permettant une réduction de 25% des coûts et une augmentation de 95% du taux de transformation digitale (Transform to Cloud). > 147 applications migrées au total en On-Premise et à travers le Cloud (Azure etAWS).
SSAFRAN
Cloud Solution Architect PÉRIODE: - LIEU: Paris, France SSAFRAN CLIENT: ACRAFT FINES ENTREPRISE: Capgemini RESPONSABILITÉS > Urbanisation de la solution (Prediction System and Rafale Diagnostic Aid) & modélisation des briques fonctionnelles Modélisation de l'anatomie des services (SOA) & identification des processus métiers Mise en place d'une architecture Micro-services asynchrone (Kafka) pour la solution SPAD Identification du pourcentage de réutilisation du code existant (SIAD). > > > Définition de l'architecture de déploiement (DevOps, Containerisation, ...). > Identification des flux d'échanges entre la solution SPAD et les solutions de co-traitance. > Définition des contrats de service (ICD: Interface Contract Definition) entre le système SPAD et les solutions des autres co-traitants (Dassault Aviation, Thalès et MBDA). > Rédaction du document des contrats de service & Rédaction du document d'architecture technique (DAT) RÉALISATIONS > Amélioration des performances du système grâce à l'implémentation d'une technologie de conteneurisation avec une architecture micro-service. > Livraison d'une architecture technique moderne, sécurisée et innovante permettant une gestion fluide et centralisée des échanges asynchrones de données du Rafale F4 entre les différentes bases militaires et la Centrale.
DAVEO
Manager du Centre d'excellence DAVEO PÉRIODE: LIEU Paris, France GETLINK CLIENT: daveo ENTREPRISE : RESPONSABILITÉS > > > Mise en place d'architectures et intégration (CI/CD) de micro-services pour FRET et PAX Recueil des besoins et étude de faisabilité technique, choix des technologies adaptées aux solutions Intégration d'une méthodologie Agile (Scrum) > Définition des flux entre la solution et les services externes (partenaires, clients, etc...) > Mise en place d'une cartographie des concessions avec tous les POIS dessinant l'itinéraire des voyageurs > Transition vers la TMA du projet avec l'équipe basée à Lille > Gestion de la carrière des consultants, incluant le recrutement, l'intégration, le développement personnel et la planification de carrière. > Mise en œuvre de plans d'action efficaces pour améliorer la satisfaction et la performance des consultants. Collaboration avec les équipes RH et commerciales pour aligner les recrutements et les besoins en capital humain. > RÉALISATIONS > > Développement de solutions destinées à la communication clientèle au sein de la concession GetLink (le Tunnel sous la Manche) pendant toute la durée du parcours client, améliorant ainsi sa satisfaction et sa fidélité. Développement du portefeuille de projets de 1,7millions à 5,5millions d'euros grâce à la satisfaction et à la relation de confiance développée avec le client, dès la première année, 6,9millions d'euros la dernière année. > Amélioration de la satisfaction des consultants facilitée par la mise en place d'un programme de fidélisation et de développement personnel. > Réduction de 46% du taux de turnover en implémentant des stratégies de rétention efficaces. > Ouverture d'une agence, recrutement et formation d'une quinzaine de consultants à Lille et qui a permis de répondre à la demande de proximité souhaité par le client.
ACCOR
Architecte Technique PÉRIODE: - LIEU: Paris, France CLIENT: ACCOR ENTREPRISE : daveoM Hagers RESPONSABILITÉS > Étude de faisabilité technique et définition de l'architecture d'une application pour la gestion automatique de l'accueil des clients dans l'ensemble des hôtels du Group (Welcome). > > Conception des fonctionnalités de l'application « Welcome », une gestion automatisée du parcours client (automatisation du Check-in au Check-out) dans les hôtels du groupe ACCOR. Maintenance évolutive des fonctionnalités de l'application centrale (FOLS) pour gestion complète d'un Hôtel et qui est déployée dans chaque Hôtel du groupe. > Création et intégration des rapports sous SSRS RÉALISATIONS > > Mise en place d'un Dashboard donnant une vision à 360° et en temps réel du taux d'occupation des chambres dans les hôtels du Group. Amélioration du NPS de 41% grâce à la simplification du parcours client (checkin/checkout automatique). Maintenance/ajout de plus de 60 fonctionnalités dans l'application FOLS (Application centrale du Group).
LIEU
Team Leader Technique PÉRIODE: LIEU Paris, France ENTREPRISE: SNCF RESPONSABILITÉS Gestion d'équipe technique pour la réingénierie de la maintenance informatisée des groupes auxiliaires de la SNCF. Recueil des besoins (spécifications fonctionnelles et techniques) auprès du client. > > > Rédaction du cahier des charges > Conception du système de la solution cible (Minotaure) > Structuration, planification et gestion du projet. > Organisation de la communication autour du projet (ressources, clients, utilisateurs, etc. Conception et implémentation de systèmes embarqués. > > Mise en œuvre / Développement de la solution. Rédaction de la documentation technique et utilisateur. > Formation des utilisateurs. RÉALISATIONS > Déploiement en production de la solution au niveau de tous les technicentres de la France. > Amélioration du taux de réparation/rénovation (4-5 véhicules de train/jour) des groupes auxiliaires grâce à l'approche d'une maintenance proactive apportée par l'application Minotaure. > Gestion et management d'une équipe de 10 ressources
SFR
Chef de projet Technique et Digital PÉRIODE: - LIEU: Paris, France ENTREPRISE : SFR (Direction de l'Innovation) RESPONSABILITÉS > Gestion de projet et développement de la première plateforme API présentant des services de Géolocalisation, de SMS et de MMS pour les clients B2B. Accompagnement des clients dans l'intégration des APIs dans leurs plateformes > > > > Analyse, conception et développement d'applications web utilisant les API de SFR (PoC, démos) Optimisation de la plateforme web (www.api.sfr.fr) sur les moteurs de recherche (Google, bing...) Rédaction et publication de documentation (aide, FAQ, support, ...) à destination des utilisateurs. > Mise en place de stratégies webmarketing avec l'ensemble de l'équipe innovation de SFR. RÉALISATIONS Accompagnement de plus d'une centaine de client dans l'intégration des APIs dans leur plateforme Amélioration de la visibilité du site www.sfr.fr de 76% grâce aux stratégies SEO/SEA mises en place Plus de 80% du taux de conversion grâce au trafic web
ÉCOLE SUPERIEURE DE GESTION DE PARIS
ÉCOLE SUPERIEURE DE GESTION DE PARIS MBA E-business. Semi-finaliste au Google Online Marketing Challenge Thèse "The Future of Mobile Advertising" Paris, France
UNIVERSITE GASTON BERGER DE SAINT-LOUIS
UNIVERSITE GASTON BERGER DE SAINT-LOUIS Saint-Louis, Senegal Diplôme Supérieur de Concepteur/développeur des Systèmes d'Information Major de la promotion, mention "Bien
